Política de privacidad

Quién es el responsable

El responsable de los datos es Pianino. Para cualquier pregunta o petición sobre privacidad, escríbenos a infopianinoapp@gmail.com.

Datos que se quedan en tu dispositivo

Pianino no tiene servidores propios ni cuentas de usuario. Lo que la app necesita para funcionar se guarda en el almacenamiento de la app, en tu dispositivo:

• el apodo que eliges y la edad que indicas en la bienvenida;
• tus respuestas de la bienvenida (por ejemplo, si tienes piano, tu experiencia, tu objetivo o cómo conociste Pianino);
• tu progreso, tus Chispas, tu racha y tus ajustes.

Tu apodo y tu edad nunca salen del dispositivo: la edad solo se usa en él para aplicar las protecciones para menores descritas más abajo. Algunas respuestas de la bienvenida forman parte de las estadísticas de uso si las permites (sección siguiente). Puedes cambiar tu apodo y borrar tu progreso en Ajustes; al desinstalar la app se borra todo.

Micrófono

Si eliges el modo Oído, Pianino te pide permiso para usar el micrófono y así escuchar tu piano y reconocer las notas que tocas.

El sonido se analiza al momento, en la memoria del dispositivo, con un modelo de reconocimiento incluido en la app. Pianino no guarda grabaciones de lo que tocas, no envía audio a ningún servidor (ni a nosotros ni a Google) y no lo usa para nada más que reconocer notas.

El permiso es opcional: puedes negarlo o retirarlo en los ajustes del teléfono y seguir usando Pianino con el teclado en pantalla (modo Táctil) o con un teclado MIDI.

Teclados MIDI

Si conectas un piano digital o un teclado MIDI, la app recibe las notas que tocas para la lección que estás tocando. Se procesan en el dispositivo y no se envían a ningún sitio.

Notificaciones

Pianino te pregunta, con el aviso del sistema, si quieres recibir notificaciones: recordatorios para practicar y, muy de vez en cuando, noticias importantes de Pianino.

Los recordatorios se preparan y se programan en el propio dispositivo a partir de tu progreso (por ejemplo, cuántas lecciones te faltan para una canción o tu racha). Para ello no se envía nada a ningún servidor.

Las noticias se envían con Firebase Cloud Messaging (Google). Solo si tienes 13 años o más, la bienvenida ha terminado, las noticias están activadas (lo están por defecto) y permites las notificaciones, la app pide a Firebase un token de registro: un identificador aleatorio de esta instalación de la app, que se suscribe a los temas de noticias del idioma de la app y de tu plataforma (por ejemplo, español en Android). El token solo sirve para entregarte esos mensajes: no está vinculado a tu nombre, tu correo ni tu apodo, y no se usa para publicidad ni para seguimiento. Enviamos el mismo mensaje a todos los suscritos a un tema y no sabemos quién lo recibe.

Si desactivas las noticias, retiras el permiso o se indica una edad menor de 13 años, la app cancela la suscripción y borra el token. Si las estadísticas de uso están activadas, Google Analytics también registra cuándo se recibe o se abre una noticia.

El permiso es opcional: puedes negarlo o retirarlo en los ajustes del teléfono, que es también la forma de dejar de recibir los recordatorios. Las noticias se desactivan en Ajustes → Notificaciones.

Estadísticas de uso, informes de errores y rendimiento

Para corregir fallos y mejorar las lecciones, la app puede enviar datos a Google Firebase, un servicio de Google. No se envía nada antes de terminar la bienvenida, que te lo explica en su paso de privacidad. Para las personas adultas el envío queda activado y se puede desactivar en cualquier momento en Ajustes → Privacidad («Compartir datos de uso anónimos»); mientras está desactivado no se envía nada. Para los menores de 13 años, consulta la sección «Menores».

Se usan tres servicios:

• Google Analytics para Firebase (estadísticas de uso): las pantallas que abres; cuándo empiezas y terminas una lección, una canción o una práctica, con su identificador, su duración, el porcentaje de notas acertadas, las Chispas y los días de racha; si sales de una lección o una canción antes de terminarla, cuántas notas oyó la app y cuánto tiempo estuviste; si la app no pudo escucharte (por ejemplo, porque se denegó el micrófono) y el motivo técnico, y si volvió a oírte tras reparar el micrófono por sí sola; qué elegiste cuando Pianino te pidió el micrófono antes de una lección (permitirlo, abrir los ajustes, ir a los ajustes de Pianino o cerrar) y si se permitió; si borras el progreso; y, al terminar la bienvenida, tus respuestas sobre si tienes piano, tu experiencia, tu objetivo y cómo conociste Pianino, y si la prueba de sonido oyó tu piano o la saltaste; si permites las notificaciones y cuándo abres una. También el modo de escucha y el idioma de la app. El SDK añade por su cuenta datos como sesiones, tiempo de uso, primera apertura, actualizaciones, modelo del dispositivo, sistema operativo, versión de la app, idioma y país o región aproximados (deducidos de la dirección IP).
• Firebase Crashlytics (informes de errores): cuando la app se cierra inesperadamente, deja de responder o encuentra un error, la traza técnica del error, el modelo del dispositivo, las versiones del sistema y de la app, la memoria libre y otros datos técnicos del dispositivo, la pantalla en la que ocurrió, el modo de escucha, el idioma, las respuestas sobre piano y experiencia y si las notificaciones están activadas, y, si las estadísticas de uso están activadas, los últimos eventos de uso.
• Firebase Performance Monitoring (rendimiento): cuánto tarda la app en arrancar, si las pantallas se dibujan con fluidez y cuánto tarda en cargar el reconocimiento de notas.

También usamos estas estadísticas para medir el resultado de nuestras campañas de promoción.

Estos datos se asocian a identificadores aleatorios de la instalación de la app (el identificador de instancia de Analytics y el de instalación de Firebase), no a tu nombre, tu correo ni tu apodo. No se recogen el identificador de publicidad del dispositivo, tu apodo, tu edad, tu ubicación precisa ni grabaciones. Los datos viajan cifrados.

Google los trata como proveedor de Firebase, según sus condiciones y la Política de Privacidad de Google. Más información en Privacidad y seguridad en Firebase y en cómo usa Google la información de los sitios y apps que usan sus servicios.

Menores

Pianino es una app para todos los públicos: no está dirigida específicamente a menores de 13 años, pero pueden usarla, mejor con un adulto. Por eso, si en la bienvenida se indica una edad menor de 13 años:

• nunca se envían estadísticas de uso (Google Analytics), elija lo que elija cualquiera;
• los informes de errores y de rendimiento solo se activan si un adulto que acompaña al menor lo acepta en la bienvenida; al menor nunca se le pregunta;
• esos informes se pueden desactivar después en Ajustes → Privacidad;
• no se les muestra el formulario de valoración de cursos ni el de mensajes, y nada se envía en su nombre;
• no reciben noticias: la app nunca pide un token de notificaciones para ellos (los recordatorios para practicar sí, porque no salen del dispositivo).

El apodo y la edad del menor no salen del dispositivo. Si crees que hemos recibido datos de un menor sin el permiso de un adulto, escríbenos a infopianinoapp@gmail.com y te ayudaremos a eliminarlos en la medida en que podamos identificarlos.

Valoraciones de cursos y mensajes

Hay dos cosas que puedes enviarnos desde la app, las dos opcionales: una valoración cuando terminas un curso (de 1 a 5 estrellas y, si quieres, un comentario de hasta 500 caracteres; también puedes pulsar «Ahora no») y un mensaje libre desde la pestaña Jugador («Enviar feedback», hasta 2000 caracteres): ideas, quejas o fallos. No se pide correo electrónico, nombre ni edad, y no se adjuntan capturas de pantalla.

Se guardan en Cloud Firestore (Google Firebase), en servidores de la Unión Europea, y las usamos para dar soporte y mejorar Pianino, incluida la corrección de fallos. Con cada envío viajan estos datos:

• con una valoración: el identificador del curso, las estrellas o el hecho de que la descartaste, el comentario si lo escribiste, la versión de la app, la plataforma (Android o iOS) y el idioma de la app;
• con un mensaje: el texto, la versión y el número de compilación de la app, la plataforma, la versión del sistema operativo, el modelo del dispositivo, el idioma de la app y el modo de escucha (por ejemplo, Oído o Táctil), que ayudan a reproducir un fallo.

Para que nadie pueda inundarnos de envíos, la app crea en el primer envío una cuenta anónima de Firebase Authentication: un identificador aleatorio que no lleva nombre, correo ni contraseña, que no sirve para iniciar sesión y que no está vinculado a tu identidad. Solo se usa para limitar los envíos (una valoración por curso, 60 segundos entre mensajes y 5 mensajes cada 24 horas) y para que Google compruebe que el envío procede de la app auténtica (Firebase App Check: Play Integrity en Android, App Attest o DeviceCheck en iOS). Si desinstalas la app, el identificador se pierde y al reinstalarla se crea otro.

Las valoraciones y los mensajes se borran automáticamente a los 24 meses de enviarse. Nunca se usan para publicidad, no se comparten con nadie salvo con Google como proveedor del servicio, y no se venden.

Si las estadísticas de uso están activadas, Google Analytics recibe además un evento con las estrellas de la valoración (nunca el comentario), otro si la descartas y otro, sin ningún dato, cuando envías un mensaje (nunca el texto). Con las estadísticas desactivadas no se envía ninguno.

Los menores de 13 años no ven el formulario de valoración ni el de mensajes, y la app no envía nada en su nombre ni crea la cuenta anónima.

Copia de seguridad de Android

La app admite la copia de seguridad automática de Android. Si la tienes activada en tu teléfono, Android puede guardar los datos de la app (por ejemplo, tu progreso, tu racha, tu apodo y tus ajustes) en tu cuenta de Google y restaurarlos en un dispositivo nuevo. Esa copia la gestiona Google según sus condiciones; nosotros no tenemos acceso a ella.

Puedes desactivarla en los ajustes del teléfono (normalmente en Ajustes → Google → Copia de seguridad, según el fabricante) y gestionar o borrar las copias desde tu cuenta de Google. Más información sobre la copia de seguridad de Android.

Este sitio web

Este sitio se aloja en Firebase Hosting (Google), que trata datos técnicos como la dirección IP para servir las páginas.

Usamos Google Analytics 4 para saber cuántas personas lo visitan: registra las páginas vistas y de qué enlace o campaña vienes (por ejemplo, el de nuestro perfil de TikTok), los clics en los botones de descarga (qué plataforma, desde qué parte de la página y desde qué campaña) y si reproduces el video, junto con datos del navegador y del dispositivo y el país o la región aproximados. Para ello guarda en tu navegador las cookies _ga y _ga_2FHGR8K14N, que duran hasta 2 años. Puedes bloquearlas o borrarlas en tu navegador, o instalar el complemento de inhabilitación de Google Analytics.

Al pulsar un botón de descarga, la campaña se pasa a Google Play o al App Store para saber qué campaña trajo la instalación. El sitio guarda además en tu navegador el idioma que eliges y, durante la visita, la campaña del enlace; no son identificadores.

La página de inicio incluye un video de Pianino alojado en YouTube (Google). No se carga nada de YouTube hasta que pulsas reproducir; entonces el reproductor se carga en el modo de privacidad mejorada de YouTube (youtube-nocookie.com) y Google trata los datos de esa reproducción, como tu dirección IP y lo que el reproductor guarda en tu navegador, según su Política de Privacidad.

El sitio no tiene formularios, cuentas ni publicidad.

Cuánto tiempo se conservan

• Datos en tu dispositivo: hasta que los borres en Ajustes o desinstales la app.
• Estadísticas de uso (Google Analytics, de la app y del sitio web): los datos de cada evento se conservan el plazo configurado en Google Analytics, 2 meses por defecto y 14 como máximo; los informes agregados pueden conservarse más tiempo.
• Informes de errores (Crashlytics): 90 días.
• Token de notificaciones de noticias (Firebase Cloud Messaging): hasta que desactivas las noticias, retiras el permiso o desinstalas la app; Firebase da por caducado un token que lleva 270 días sin conectarse.
• Datos de rendimiento (Performance Monitoring): hasta 30 días los asociados a la dirección IP y hasta 60 días los asociados a la instalación.
• Valoraciones de cursos y mensajes (Cloud Firestore): 24 meses desde el envío; el contador de envíos de la cuenta anónima, 24 meses desde el último mensaje.

Con quién se comparten

Solo con Google, como proveedor de Firebase y de Google Analytics, que los trata por cuenta nuestra y puede hacerlo en servidores de Estados Unidos y de otros países (las valoraciones y los mensajes se guardan en la Unión Europea). Si reproduces el video de la página de inicio, YouTube (Google) recibe además los datos de esa reproducción. No vendemos datos, no mostramos publicidad y no hay compras dentro de la app.

Tus opciones y derechos

• Desactivar las estadísticas y los informes de errores en Ajustes → Privacidad. Al desactivar los informes de errores también se borran los que estaban pendientes de envío.
• Negar o retirar el permiso del micrófono en los ajustes del teléfono.
• Desactivar las noticias en Ajustes → Notificaciones, o todas las notificaciones (también los recordatorios) en los ajustes del teléfono.
• Borrar tu progreso en Ajustes → Progreso, o todos los datos de la app desinstalándola. Al reinstalarla se crean identificadores nuevos.
• Pedirnos acceso a tus datos, su corrección o su eliminación, u oponerte a su tratamiento, escribiendo a infopianinoapp@gmail.com. Como no hay cuentas y no sabemos quién eres, puede que no podamos encontrar tus datos sin más información (por ejemplo, el texto y la fecha aproximada de un mensaje que enviaste); te diremos qué necesitamos.
• Presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de tu país.

Cambios en esta política

Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de entrada en vigor.

Contacto

Pianino · infopianinoapp@gmail.com